¡¡Hola!!
Cuando iba a hacer mi hipoteca hablé con ellos, son una empresa mediadora, si, tipo… kyron. Aun así pensé que si las condiciones eran buenas porqué no… lo que pasa es q no les envié la documentación ni nada porque me dijeron que cobraban 5000euros de comisión (evidentemente cobran aparte) y calculando eran muchísimos años los que hacían falta para que saliera rentable.
¡¡Saludos!!

Buenas tardes, he leído tu post y no compredo bien tu crítica, puede ser que al trabajar también en una intermediaria financiera y seguir más o menos la misma estrategia en nuestra página web me duela más o no quiera ver cuál es el problema.

Sin embargo me he dicho voy a visitar páginas web de los bancos más relevantes para ver qué ponen ellos; he visitado tres al azar: bbva, santander y deutsche bank. Ninguno de los tres incluye en su publicidad de hipotecas ni tae, ni vinculaciones, y en algunos ni siquiera el diferencial.

Ofrecen básicamente la información de los años y el porcentaje que te financian. Supongo que tendrás que ir a su oficina o llamar por teléfono para que te informen en detalle, con lo cual tendrás que dar tus datos, y seguir los mismos pasos que criticas de Hipoteca Zero.

Asimismo, no sé que política tendrán los de hipotecazero, pero en nuestra página web incluimos las mejores ofertas que conseguimos de los bancos, porque suelen ser los productos más atractivos para enganchar al cliente; si luego el cliente no cumple el perfil, lo siento mucho pero no todo el mundo puede pasar por el aro.

Vaya, yo lo no entiendo como publicidad engañosa, ya que todo es relativo, igualmente hay millones de anuncios que te dan una cifra “estrella” y luego al ahondar tienes que cumplir cien mil parafernalias, pero existir existe.

Hay otra cosa que no entiendo y es “que euribor utiliza”, supongo que te referirás al mes, por lo que evidentemente dependerá de la fecha de la firma. Si me equivoco dímelo porque realmente no sé si es eso a lo que te refieres.

Finalmente en lo que si estoy deacuerdo es que CreditHomeBank si parece ser el banco que responde ante ellos, y resulta que no que es como la madre intermediaria; y eso si puede confundir al cliente.

En fin, es normal que se critiquen a este tipo de empresas, no suelen ser bien vistas por aquellos que no las necesitan, sin embargo siguen funcionando y creo que en parte por culpa de los propios bancos y los clientes. En nuestra empresa lo que más se está demandando, evidentemente, es la refinanciación, ya que los clientes no pueden pagar lo que el banco les concedió (despues de un cuestionable estudio) y endeudarse por encima de sus posibilidades. Y muchos clientes nos llaman sin tener ni idea de lo que contrataron, no les quito culpa por no haber tenido la curiosidad y preguntar, aunque también me consta que los bancos no brillan por brindar toda la información que se les solicita.

En fin, es una percepción y como te comento no puedo ser totalmente objetiva, espero no haberte molestado y si es posible respóndeme porque hay algunas cosas que como te he dicho no entiendo bien.

Un saludo,

maite.

1) Presentación
2) Objetivo de esta contestación
3) El producto hipotecazero.com
4) El canal directo credithomebank.com

1) Hola, soy José Manuel, educador y consultor online en ingeniería financiera. Entre mis asesorados se encuentra credithomebank.com y debo añadir – a bien de la transparencia que subyace todas mis manifestaciones online – que soy una de las personas que han contribuido para la creación del producto hipotecazero.com, además de otras participaciones en proyectos del canal directo credithomebank.com como la figura de defensor del usuario. (Por favor notar que la figura de defensor del usuario abarca más que apenas “clientes”. – Se refiere a todos cuantos visitan credithomebank.com y posibles microsites de productos adyacentes)

2) El objetivo de esta inclusión en el blog es; ampliar la información plasmada en este (dirigida tanto al autor del blog como a los estimados usuarios de banqueando.com), y promover el libre intercambio respetuoso de opiniones que estoy seguro todos valoramos.

Hay, en mi opinión personal y profesional, matices importantes a tener en cuenta para de verdad poder tomar decisiones informadas. Como tal, invito a todos cuantos necesiten ampliar información o contactarme personalmente, a enviarme un email a defensordelusuario@credithomebank.com y estaré encantado de poder contestar con la brevedad posible.

3) El producto hipotecazero.com es divulgado a través de páginas de aterrizaje en productos específicos orientados a las campañas publicitarias online.
Designado en este blog como – paso a citar – “más que nada un sistema de captación de candidatos”. Debo añadir que el uso de la expresión “nada más” le da una connotación negativa y hasta de alguna depreciación que estoy seguro no habrá sido intencionado, pero para la que no podía dejar de manifestar mi opinión sobre ese aspecto en particular y además esperar verla corregida!
En realidad explicaré a los internautas menos familiarizados con estas técnicas que, efectivamente es un sistema de captación de candidatos. Se llama comúnmente publicidad, y la podréis encontrar a diario en internet, revistas, radio, televisión y demás mass media en que empresas y/o instituciones usan para informar el publico de que un producto o servicio existe y donde podrá ser encontrado o adquirido. Seguro que veréis a diario anuncios desde El Corte Inglés hasta la Cruz Roja o de EL Gordo de la ONCE.

Hay una buena y sencilla explicación sobre que es una landing page en la web: http://www.rrweblogs.com.ar/landing-pages/que-es-una-landing-page/
¿Qué es una landing page?
La traducción es “página de aterrizaje” y de eso se trata, de interceptar en los buscadores de Internet las búsquedas por ocurrencias similares a las relacionadas con su actividad, que por una cuestión de estética del diseño no puede incluir en su página web institucional.
Las “landing pages” interceptan a los internautas desorientados y los devuelven hacia nuestra página “home” de todas maneras. La técnica se denomina método de búsqueda de clientes.

Si queréis una explicación más amplia e independiente de este sistema podréis recorrer a wikipedia.org y su explicación sobre “pagina de aterrizaje” a través del link: http://es.wikipedia.org/wiki/P%C3%A1gina_de_aterrizaje. Existen además otros ensayos interesantísimos dentro de la misma temática y cuya lectura recomiendo como:
• Página de destino para anunciantes
• Landing Pages
• CRM para la gestión de clientes procedentes de landing pages

Por otro lado me resulta extraño (a falta de mejor expresión) que un blog como banqueando.com perteneciendo a una mercantil (GaliciaBanner, SL) que vende espacios publicitarios a través del trafico que generan sus ensayos y opiniones , le transmita (paso a citar) “malas sensaciones” que una empresa como credithomebank.com (una empresa de consultores financieros online con ánimo de lucro) utilice estas técnicas de marketing tan ampliamente conocidas, legales y reguladas, además de inteligentemente efectivas.

Me gustaría aprovechar para invitar al responsable del blog a darnos una respuesta que nos pueda elucidar a todos, (a bien de la libre circulación de información y conocimiento global) si le parece legitimo que credithomebank.com use esta técnica, la misma que usa banqueando.com para generar tráfico y vender espacios publicitarios y/o Google Adwords?

4) Credithomebank.com | Ofrece consejo y asesoramiento experto sobre hipotecas y soluciones financieras, el primer servicio de asesoría y consultoría financiera completamente personalizado y gratuito. Para los usuarios esto significa un servicio profesional de agente financiero, una experiencia agradable y personalizada que satisfaga todas sus necesidades y sobrepase sus expectativas.

Como muy bien menciona el autor del blog, está claramente descrito en el Centro de Ayuda del website de credithomebank.com que la empresa no es un banco financiero, sino un banco de información y lo plasma a través de la aclaración:

Es credithomebank.com un banco?

No, credithomebank.com no es un banco, somos especialistas en mediación de hipotecas y soluciones financieras. Diseñamos soluciones específicas, buscando siempre las mejores condiciones y ajustando estas a la situación particular de cada cliente. Como tal, el capital que se le prestara, no es perteneciente a credithomebank.com
Además de esta aclaración, hay una que invito a que los internautas puedan intentar investigar en todos los websites disponibles online de empresas, profesionales u otros que ofrecen intermediación y asesoramiento financiero; se relaciona con los honorarios por los servicios prestados. Me gustaría que hiciérais el ejercicio de buscar estas empresas y buscar en sus páginas información de cuanto o cuando os cobran por sus servicios. En credithomebank.com viene claramente definido:
Cuánto me costará el estudio de mi hipoteca?

El compromiso de credithomebank.com para con sus clientes es que un asesor personal le escuchara y le hará un pre-analisis Sin compromiso y completamente gratis! Además y gracias al gran volumen de operaciones que firmamos con los bancos con los mejores productos del mercado, encontrará las mejores condiciones a través de credithomebank.com. Es probable que le consigamos mejores condiciones que su propio banco porque uno de nuestros cometidos es conocer a diario la oferta de cada banco y sus límites o condicionantes dirigiendo su solicitud a la institución financiera mas adecuada en aquel momento especifico.

Finalmente nuestros honorarios le serán cobrados apenas cuando se firme la operación y le serán enviados con antelación, debidamente detallados para su aprobación.
El valor típico de nuestros honorarios es el 3% o (con un mínimo de 3.900€) de la cuantía total de la operación, lo que hace con que credithomebank.com sea sin margen de duda la empresa con los honorarios mas bajos del mercado y con un altísimo margen de éxito. Pregunte y compare.

Me parece transparente y además muy cómodo para el usuario al que le es también ofrecida una línea de teléfono gratuita (les invito también sobre este aspecto, a indagar en todos los bancos y /o intermediarios, consultores financieros) cuantos ofrecen este servicio. Cuanto al hecho que el autor del blog mencionar que (paso a citar) “al llamar todos están ocupados” tiene una explicación bastante sencilla y coherente.
Contrariamente a la vasta mayoría de empresas financieras, en credithomebank.com las llamadas de usuarios son recibidas por un Asesor Financiero Personal, un experto y no por una telefonista que le aguantará en la línea y buscará alguien que puede tener mas o menos disponibilidad momentánea para atenderle en ese preciso momento mermando sin duda la calidad de servicio que cada cliente se merece. Este hecho hace con que el éxito del proyecto credithomebank.com y el consecuente volumen de tráfico de su oferta de servicios gratuitos, encuentre seguramente (en un porcentaje superior al 70%) todos los Asesores Financieros Personales atendiendo un usuario.
Me complace informar que el tiempo de respuesta medio es de entre 5 a 15 minutos y que se devuelve la llamada a cada usuario, a todos los usuarios gratuitamente. Además contrariando la tendencia generalizada del mercado laboral, en la destrucción de puestos de trabajo, credithomebank.com le invita (caso sea un experimentado asesor / analista financiero – hipotecario) a enviar su CV a infor@credithomebank.com para análisis, entrevista y en su caso, formación inicial y continuada e ingreso en su equipo de Asesores financieros personales (Hipotecarios).
Además, para los que puedan haber llamado o venir a llamar a credithomebank.com y después de facilitado (de libre y espontánea voluntad, por expreso deseo del usuario) sus coordinadas de contacto (teléfono y/o email) se les facilita un email de bienvenida con (entre otras cosas) una línea de móvil directa a su Asesor Financiero Personal y la manifiesta voluntad de estar disponible 12h al día, 6 días por semana para atenderle, informarle, asesorarle de forma gratuita. Me gustaría una vez más invitar a los internautas que hagan esta experiencia con otras empresas y descubran por si mismos cuantas, si alguna, le ofrece este servicio de valor añadido.
Hasta que una oferta de una solución financiera le sea ofrecida que (de libre y espontánea voluntad, por expreso deseo del usuario) le resulte tan sumamente atractiva y consiga batir todas las ofertas de bancos, cajas y/o de la competencia, el usuario no tiene ninguna obligación ni coste y seguirá siendo un servicio gratuito hasta que el usuario decida ser un cliente y entonces contratar los servicios de credithomebank.com.
Porqué cobra credithomebank.com sus honorarios al cliente final? Porque credithomebank.com es totalmente independiente y no recibe, percibe ni se beneficia de ninguna retribución económica u otra ventaja proveniente de ningún banco, caja o institución financiera. Esta condición es absolutamente esencial para su exención y la perfecta convicción de que trabaja única y exclusivamente para el beneficio de sus clientes, como estoy seguro podréis entender.
Anteriormente se hizo mención al precio del servicio, pero indubitablemente me parece relevante abordar el concepto de valor vs precio. El valor de este servicio gratuito – hasta que el usuario decida tomar una decisión informada en la contratación de los servicios de credithomebank.com – es cuantificable cuando tenemos en cuenta que cada persona es un caso especifico y que credithomebank.com no es un supermercado financiero, en el que productos standarizados son servidos de forma aleatoria intentado hacer con que una medicina sirva a todos los usuarios! Diria metafóricamente que seria mas como una “boutique” que diseña soluciones a medida para cada cliente, cada familia en particular.
Recuerdo que el conocimiento profundo de todas las ofertas del sistema financiero español, permiten a sus Asesores Financieros Personales, diseñar la mejor solución a su situación específica, con total confidencialidad.

Contrariamente a un banco que vende a un cliente un producto específico e intentará convencerle de que su producto es el mejor, la independencia y tener a su alcance no uno, sino todos los productos bancarios disponibles en el mercado, más algunos exclusivamente propios, permiten ofrecer a sus clientes una amplia oferta de soluciones que desde la experiencia profesional mayores beneficios le aporta. El cliente de credithomebank.com es quien paga sus honorarios, no el banco.
Para terminar mi intervención en este blog, invito a que si algún usuario tiene dudas y preguntas sobre cuestiones especificas como las que el autor del blog menciona muy acertadamente (y paso a citar) “ en ningún sitio pone ni el Euríbor concreto que utiliza, ni otros productos que haya que contratar ni, sobre todo, la TAE, Tasa Anual Equivalente” se debe a que (invito a que los usuarios lo hagan y experimenten por si mismos) aunque podamos cumplir todos los requisitos que el banco (léase instituciones de crédito independientemente de su forma) les solicita, existen condicionantes varias – entre las cuales están las de objetivos comerciales por parte de las instituciones – que pueden anular la viabilidad de una operación.
Me explico, es bastante frecuente que un cliente se dirija a su banco para obtener una hipoteca, le aporte toda la información laboral y económica que el director o responsable de hipotecas estime oportuno, para darse cuenta que su solicitud es denegada. Imagínense la sorpresa de todos estos clientes cuando a veces credithomebank.com consigue tramitar su hipoteca y con condicione imbatibles con el mismo banco que se le había denegado porque son profundos conocedores del “momentum” del mercado y de donde y cuando recorrer a un banco teniendo en cuenta la valoración que en ese momento se hace en el mercado financiero de un determinado perfil de cliente.
Por ese motivo y porque cada caso, es un caso particular, no se plasman en el producto hipotecazero.com las condiciones como TAE u otras. Hipotecazero.com si garantiza el Euribor +0% durante los primeros 6 meses, el 0% en comisiones de apertura, 0% en comisiones de cierre y el 0% en comisione de amortización. Esta oferta es en muchos casos posible, no porque el cliente tenga el perfil económico/laboral/ratio endeudamiento, etc idóneo , pero porque credithomebank.com usa una parte de sus honorarios para liquidar estos diferenciales junto de la institución financiera transmitiendo esa ventaja económica a sus clientes. No les parece sencillamente maravilloso?
Después de esta aclaración, que espero sea bien recibida por todos, recalco que estaré disponible para aclaraciones adicionales para recibir sugerencias en el email:
defensordelusuario@credithomebank.com o mejor aún invito que llaméis e averiguáis por vosotros mismos y gratuitamente al 900 850 061. Si existe un interés en conseguir información o algún servicio o producto financiero aprovechéis las facilidades que se ofrecen, además del reconocido esfuerzo que cada Asesor Financiero Personal de credithomebank.com se esfuerza por ofrecer, para que el proceso de obtención de financiación sea además, una experiencia agradable y memorable la que cada Asesor Financiero Personal de credithomebank.com se esfuerza por ofrecer.
Lamentablemente esta inclusión en el blog no debe de ser más amplia por la necesidad de no aburrir al lector, aunque infelizmente la mayoría pueda decidir no leerla en la integra y quedarse apenas con el mensaje que el autor del blog ofrece en un tono generalizado un poco despectivo y que es una interpretación precipitada e incorrecta de “malas sensaciones” en mi parecer no se justifica. Me gustaría ver ese artículo de opinión corregido a bien de todos y además tengo también esperanza que de futuro cualquier ejercicio como (no solo pero también) subir ofertas hipotecarias indistintamente de que institución o compañía las ofrece no sea una molestia como hace mención el autor en (paso a citar) “Como castigo, ni me molestaré en subirlos a la comparativa de hipotecas”.

Termino mi intervención felicitando a banquenado.com por su presentación en sociedad, en Madrid en el El Ficod 08 y aplaudo el Taller de Emprendedores organizado por la gente de Networking porque además respiran del mismo espirito de iniciativa y esfuerzo que manifiesta credithomebank.com en su filosofía y compromisos

Filosofía de credithomebank.com
Redefinir nuestra industria con una empresa líder, disciplinada, que se apoya y se impulsa por procedimientos claros y avalados por clientes, empleados y colaboradores.
Compromiso de CHB
Asignar a cada cliente un asesor financiero personal. Que le escuche y entienda todas sus necesidades durante una conversación relajada y agradable, donde se recogerá la máxima información, imprescindible para analizar sus necesidades particulares y diseñar una solución a su medida. Facilitar la toma de decisiones informadas y acompañar a cada cliente de forma regular y constante durante todo el proceso, haciendo de éste una experiencia agradable

Un muy Cordial Saludo
José Manuel
Educador y Consultor

Después de haber leído el artículo sobre hipotecazero me fui navegar a sus páginas y la verdad no tengo grandes dudas sobre sus productos y métodos que me parecen bastante idóneos. Pero como alguien que trabaja en marketing os recomendaría a revisar el uso de imágenes, logotipos y contenidos de otras webs que están salvaguardados por derechos de copyright y plasmarlos en vuestro blog, dejando una vía abierta a que os puedan procesar judicialmente.
Más concretamente y si leéis los avisos legales de los de credithomebank.com veréis que son muy claros cuanto al uso de material grafico, contenido y otros elementos de su web que son material de su patrimonio y sujetos a derechos de autor. Y como usáis citaciones (textos de corta y pega) en la integra y hasta un logotipo suyo en vuestro blog, me pareció bien incluir este comentario menos técnico porque no soy una experta en hipotecas pero si en el otro tema que abarco en estas breves líneas.
Un saludo y a disfrutar del día;
Carla

Hola a tod@s:
Os contare mi experiencia con Hipotecazero.
Compre un piso en promocion en la zona de Granada, y entregue 45000 euros en concepto de señal y cuotas. Cual es mi sorpresa cuando me deniegan la hipoteca de la promotora. Rapidamente me dirijo con mis papeles a todos los bancos y cajas, teniendo la experiencia mas desagradables con dichas instituciones.
Desde denegarme mi operación sin apenas mirarme la documentacion, hasta decirme que estaba aprobada y tras semanas de espera angustiosa decirme q no me aprobaban la hipoteca.
Imaginad mi depresion quedaban 15 dias para firmar y si no perderia la casa de mis sueños y todo el dinero entregado, fruto de los ahorros mios y de mi familia.
Desesperada entre en internet (muy desconfiada tengo que admitir), y navegando di con hipotecazero.
Llame a su linea gratuita y me atendio una analista que fue mi asesora todo el tiempo. Tuvimos una larga conversacion, donde analizo mi perfil y me pidio la documentacion, me escucho y me tranquilizo, la verdad que me dio una sensacion increible de profesionalidad, aun asi yo estaba temerosa.
A las 48 horas tal y como me prometio me comunico que mi operacion estaba aprobada y me paso por escrito las condiciones que eran exactas a las que publicaban en su web.
El siguiente paso fue tasar y en 14 dias fuimos a notaria. unos dias antes de firmar me paso la oferta vinculante y me comento que ya que la institucion financiera no me daba el o% de comision de apertura, ellos lo asumirian de sus honorarios para de esta manera cumplir con lo que me habian prometido.
Les comente que no era necesario ya que yo estaba feliz con mi hipoteca que jamas pense que la tendria, aun asi me hicieron de inmediato la transferencia abonandome dicha cantidad.
lo mejor de todo es que la operacion se firmo con un banco Santander que me la habia denegado y que el director es familiar mio(que interesante verdad?).
Estareis de acuerdo conmigo que solo tengo agradecimientos para esta empresa y mi asesora, a la que llamaba mañana,tarde y noche y siempre tuvo una sonrisa y palabras tranquilizadoras para mi y mi familia. Todavia hoy despues de la firma me llama para saber si esta todo bien. Esto es sin duda a mi modo de ver profesionalidad y calidad humana. Muchas gracias de corazon. Maria

Precioso SPAM.

Claro Maria y a mi estos de hipoteca zero me regalaron un coche, y unas vaciones pagadas en Cancún, por coger la hipoteca con ellos, es que son maravillosos, tienes toda la razón.

Hombre a bien de la verdad, hay que leer toda la contestación del José Manuel ese para entender que, como minimo levanta una cuestion interesante que talvez banquenado podia contestar?

Oscar… SPAM? pisha tu no ha leído el comentario …ah no!
Alex

guau! os dejo un día solos y mira como se pone esto! respondo por partes:

maite: lamento que te hayas sentido ofendida. no pretendía en absoluto meterme con las empresas intermediadoras. éstas cumplen con lo que prometen: recogen las necesidades del cliente, intermedian con las entidades para lograr las mejores condiciones posibles y, si se firma, se llevan su comisión.

es cierto que otras entidades bancarias tampoco ponen las condiciones (e igualmente las criticamos por ello cuando les toca). Suelen ser entidades con oficinas que no apuestan por Internet como línea de negocio. Esto ya es criticable y, de hecho, tampoco meto ese tipo de ofertas “difusas” en nuestra comparativa. Pero la diferencia en este caso es que, de cara al usuario, la Hipoteca Zero ofrece la imagen de hipoteca contratable online o a través del teléfono. Es decir, que sí que se hace más necesario que las condiciones de la oferta aparezcan, pues no estarán por escrito en un cartel de la oficina, por ejemplo.

Deutsche Bank, por ejemplo, sí pone las condiciones de la hipoteca rompedora que vende online: https://www.hipotecarompedoradbonline.com.

Con lo del Euribor, me refiero a si se utiliza el Euribor a un año del mes anterior, o un Euribor creado ad hoc estilo Caja Duero (que al no aclararlo, puede dar lugar a sorpresas desagradables).

espero que esto disminuya tu malestar. si quieres que te explique cualquier otro detalle, avisa.

José Manuel: muchísimas gracias por participar en el blog. Como comentaba en el post, creo que toda aportación que ayude a saber cómo funciona la empresa puede ser de gran ayuda para los usuarios.

Cuando decía que “más que nada es para captar clientes”, lo hacía para aclarar la confusión que el portal provocó en un usuario que me escribió para preguntarme por el producto, pensando que era una “hipoteca clásica”. Como bien confirmas, es un sistema de captación de candidatos, por lo que no andaba desencaminado.

Toda esa ironía sobre la publicidad y la landing page creo que no era necesaria. En el post no me meto con que exista una landing page. Critico que dé la sensación de ser una hipoteca cuando no lo es (aunque al final de tu comentario haces una aportación interesante a este respecto).

Me parece legítimo vuestro modelo y, no dudo en absoluto de que sea legal, pero sí que creo que lleva al usuario a confusión, y eso es lo que expreso.

Sobre la atención telefónica: mi experiencia fue negativa en ese aspecto. El hecho de que te obligue a dejar un teléfono para que devuelvan la llamada, me desmotivó y aumentó la impresión de que se busca tener cuanto antes datos del cliente potencial.

Lo de decir que estáis abiertos a contrataciones me parece que no viene mucho al caso.

Me parece muy interesante tu aportación final de que en algunos casos garantizáis el acceso a esas condiciones sacrificando parte de vuestros honorarios. Lo añadiré al post.

ah, y gracias por la felicitación sobre el Ficod. todo fue fenomenal.

Carla: creo que se deja bastante clara (y enlazada) la fuente del texto, por lo que los problemas legales ahí no creo que sean demasiados. hasta el momento ninguna entidad se ha quejado nunca porque usemos sus logos en nuestros análisis.

el defensor del cliente de credithomebank ha partipado en este hilo y no ha comentado nada al respecto, por lo que supongo que ellos tampoco lo harán.

evidentemente, si se quejasen, no tendré ningún problema en retirarlos, aunque creo que en ese caso acabarían quedando peor ellos que nosotros, puese demostrarían que no saben encajar las críticas. en todo caso, gracias por el aviso!

María: me alegro de que tu experiencia haya sido tan positiva. ¿qué comisión te cobraron?

alex: creo que lo de “spam” se refería a María, no a José Manuel. me explico: el comentario de José Manuel lo mandó ayer al mediodía (por eso está de tercero), pero se ha publicado hoy por la mañana, porque al tener más de un enlace en el texto, el gestor de contenidos lo puso en cuarentena como posible caso de spam (estas máquinas, que van de listas). al estar en el ficod, no lo revisé hasta hoy. mis disculpas a José manuel, que debió pensar que lo estábamos censurando y, como sabéis, nada más lejos de nuestra intención.

voy a echarle un vistazo al post para completarlo con estos nuevos conocimientos… gracias a todos por vuestras aportaciones!

Hola banqueando.com

No puedo estar de acuerdo contigo con que (cito tu frase) “sí que creo que lleva al usuario a confusión, y eso es lo que expreso.” Al pensar que hipotecazero.com es una “hipoteca classica”.

Si entras en http://www.hipotecazero.com/index.html y en las demás paginas, es legible:

“Promoción exclusivamente para Internet, mediante operaciones hipotecarias sujetas al estudio, aprobación y condiciones vigentes por parte de entidades de crédito. Llamada y consulta sin compromiso y completamente gratis. hipotecaZERO es una prestación de servicios onerosa válida para Península Ibérica, Canarias y Baleares”.

O sea que está claro que es una PRESTACIÓN DE SERVICIOS A CAMBIO DE HONORARIOS y está sujeta a aprobación y condiciones POR PARTE DE ENTIDADES DE CRÉDITO.

Pero creo que es mejor acordar que estamos en desacuerdo con la distinta lectura e interpretación que hacemos al mirar un mismo producto.

Un muy cordial saludo;

José Manuel
Educador y Consultor
defensordelusuario@credithomebank.com

Hola banqueando:
La comision que me cobraron fue 3.300 euros ya que abonaron en mi cuenta 600 euros ya que asumieron la comision de apertura que me iba a cobrar el banco.
Spam??? me podeis explicar a que os referis?
Yo entro amenudo en este blog porque me gusta estar informada y este blog la mayoria de las veces lo consigue.
Di mi opinion sobre mi experiencia con hipotecazero y PEDRO ni me regalaron un coche, ni vacaciones, simplemente hicieron su trabajo y en mi opinion muy profesional, que hoy en dia no es muy comun. Asi que te agradezco que no pongas en duda mis palabras, ni insinues que soy una mentirosa.
De verdad que despues de leer lo que pones se me han quitado las ganas de seguir participando en este foro.
banqueando me puedes explicar que significa Alex creo que lo de Spam se referia a Maria????

hola maria, trataba de aclararle a alex que suponía que lo de spam se refería a ti, para que no pensase que se refería a José Manuel.

y supongo que debió ser así sencillamente porque cuando Oscar lo escribió el comentario de José Manuel aún no había sido publicado.

en absoluto quería decir que yo pensase que lo tuyo era spam. saludos y muchas gracias por participar

Pues yo te voy a explicar por que pensaba… y sigo pensando que tu eres miembra (dedicado a la Ministra de Igualdad de la web que comentamos).

Es curioso que en el tiempo que llevo leyendo este blog (desde el principio del mismo) nadie haya explicado experiencias personales.

Es curioso que en un post sobre esta empresa, en la que no se la deja excesivamente bien aparezcan en poco tiempo 3 comentarios al mismo (superando en comentarios a la mayoría de los posts anteriores) dejando por las nubes la agencia de intermediación.

Lo lamento si estoy equivocado pero no me creo en nada tu historia.

Oscar lee esto porque estoy segura que puede ser de tu interes, espero que te ayude.
El trastorno paranoide de la personalidad se define como una tendencia generalizada e injustificada a interpretar las acciones de las personas como deliberadamente malintencionadas.
Las características de este trastorno son las siguientes: 1) sospechan, sin base suficiente, que los demás los están , dañando o engañando; 2) están preocupados con dudas injustificadas sobre la lealtad y confianza 3) son reacios a confiar en otros debido a un miedo injustificado a que la información sea utilizada maliciosamente en su contra; 4) creen ver significados ocultos degradantes o amenazantes en comentarios o acontecimientos benignos; 5) guardan resentimiento de manera persistente; es decir, no perdonan insultos o desaires; 6) perciben ataques hacia su carácter o reputación que no resultan aparentes a los demás y rápidamente reaccionan con enfado o contraatacan; 7) sospechas recurrentes y sin justificación sobre la fidelidad de sus cónyuges o parejas sexuales.
Estas personas suelen culpar a los demás de los problemas y no suelen ser conscientes de cómo ellos mismos contribuyen a crearlos. Por ejemplo, si continuamente acusa a su pareja de infidelidad, no es extraño que al final su pareja busque consuelo en otra persona, de modo que el paranoide ve confirmadas sus sospechas (”Ya sabía que no podía fiarme”). Suelen estar siempre atentos y vigilantes porque piensan que cualquiera puede atacarles de un modo u otro en cualquier momento y necesitan defenderse de ellos. Perciben el mundo como una jungla de gente egoísta y sin escrúpulos en la que no se puede confiar. Por este motivo suelen ser bastante independientes, ya que la dependencia de los demás implica la posibilidad de que se aprovechen de ellos. También suelen tener conflictos con las figuras de autoridad.

María, tu dirás lo que quieras, pero tu comentario huele a spam que tirá para atrás, tal como dice Oscar.Para mi hay dos alternativas o trabajas para la entidad o esta paga algun tipo de comisión por referidos. Ya no solo por el contenido de tu comentario sino porque está el mismo en otros foros.

En cualquier caso felicitar a Jose Manuel por identificarse y explicar de forma clara como trabaja esta entidad que por otra parte a mi me parece perfectamente lícito.

Me hace mucha gracia a mi que me hables de transtornos de la personalidad… soy psicólogo :P En esto has estado atinada.

Como decimos en Catalunya… ves a engayar Deu que et fotrà un cop de creu…

En el articulo de inicio remitido po Emilio, he de indicarte que tiene razón.

Son Intermediarios financieros, que les gusta el supense a la hora de trabajar. El cliente no se entera de nada ( dicen que es para no poner en peligro la operación), nunca puedes contactar con ellos, lo que menos importa es el cliente, lo principal es que la operación salga, podríamos decir que a cualquier precio, para ellos poder cobrar.

Fijate si conozco la empresa, que mi operación no salió y no por que ellos no quiesieran. Todavía estoy esperando que me manden la facturas de las tasaciones, y como no hay manera de contactar con ellos….

Si me preguntaras si son de fiar, prefiero no contestar en público, prefiero decir, que yo no pienso ponerme en contacto con ellos ni para volver a reclamar las facturas, que la inmensa mayoría ,por no decir el resto de empresas intermediarias financieras son más claras, más transparentes y velan mejor por los intereses de sus clientes.

No se si puedo contribuir a aclarar un poco algo sobre esta empresa, pero si es así me alegraría.

Por cierto no les deseo nada malo como empresa, porque creo que la vida tarde o temprano pone a cada uno en su lugar.

Saludos a todos

Por cierto la forma de Expresarse del Sr. José Manuel es identica a la del resto de los asesores, trabajadores, analistas, Broker´s de la empresa, todo muy sistematizado, es decir en Plan Americano.

Recuerdos al Sr. Jay O.

Hola, justo hoy he hablado con una gestora de hipotecazero para que me haga un estudio que mejore mi hipoteca actual, sobre todo lo que he leido tengo que decir un par de cosas, para empezar hay que reconocer que el caso de Maria es un poco utópico y por tanto dificil de creer, así que no habría que mosquearse si alguien con mayor o menor acierto cree que pueda ser Spam, la vida es así. En cuanto al comentario de imarchi creo que tendré especial cuidado con el tema de las facturas y cobros. Mi sensación acutal: La mujer que me ha atendido me ha parecido bastante profesional, principalmente en cuanto a trato y al interés, no ha parecido demasiado asnsiosa como pueda suceder con otros y me ha dado mucha información, así que por ahora estoy contento con mi corta experiencia. Aún tengo que mandar la documentación y ver el estudio que me hacen, y según valla teniendo noticias las iré escribiendo, ya que he accedido a esta página buscando información sobre esta mediadora.

@daniel: muchas gracias! todo lo que puedas aportar será muy útil para saber cómo trabajan.

NO HAY ANDALUCES EN CREDITHOMEBANK, NO LES GUSTA SU ACENTO, HACER LA PRUEBA, LLAMAR, LA EMPRESA DE ESPAÑA ESTÁ UBICADA EN ANDALUCÍA, PERO NO DAN TRABAJO A LOS ANDALUCES, FUERTE EH????’

Cunado me puse a buscar hipoteca para mi piso, di con la de hipotecazero, como no había formade contactar con ellos facilité mi teléfono para que me llamaran de forma inmediata. Pues tardaron un mes en hacerlo, y preguntando si les había dejado el teléfono para pedir información. Así que les dije que no me interesaba nada sus hipotecas, que ya había encontrado una. Así que la etención ha sido pésima, incluso pensé cuando no me llamaban que la página era un timo y sólo era para captar datos de usuarios para luego mandar publicidad.

Sobre el comentario tan largo y explícito de José Manuel, sólo decir que más que defensor del usuario parece defensor de la empresa. Y que muchas intermediarias se llevan comisión por parte del banco, ahora no pero sí en época de bonanza, como medida de presión para captar más clientes e hipotecas.

PUES SI ESTHER, LA EMPRESA NO SE SI SERÁ SERIA O NO, PERO A LOS TRABAJADORES LOS TIENEN BIEN MAL, NO LES PAGAN SUELDO, SÓLO COMISIÓN AL ESCRITURAR HIPOTECA, Y TIENEN QUE ESTAR CURRANDO SIN SUELDO Y SIN SEGURIDAD SOCIAL NI NADA DE NADA, LA EMPRESA ES EXTRANJERA Y LA SURCURSAL DE ESPAÑA ESTÁ EN ANDALUCÍA Y LOS TRABAJADORES SON MADRILEÑOS Y DE OTROS LUGARES DE ESPAÑA QUE VIVEN AQUI, PERO AL ANDALUZ LO TRATAN COMO SI FUESEMOS BURROS.
ELLOS SON FINANCIERA Y LAS HIPOTECAS QUE OFRECEN SON DE BANCOS QUE DEPENDIENDO DE LAS PERSONAS QUE LA SOLICITAN SE LAS DAN O NO, PERO SI ES COMPLICADO A NO SER QUE TENGAS MUCHO DINERITO EN TU CUENTA, QUE TENGAS UNA BUENA PROFESIÓN ETC….