Buenas noches:

Hangol, buena suerte mañana y ya nos contarás. Mañana pregunta todas tús dudas que seguro que te las aclaran igual que me pasó a mí.

Un saludo.

Buenas noches:

Pedro81, lo que te han dicho me parece lamentable. Además no lo comparto. Lo del sueldo es completamente falso, ya que, ya me gustaría a mí que entrara ese dinero en casa. Pero no es así. Lo del resto de cosas que te han dicho, no me cuadran. Yo de tí, lo solicitaría por Internet, http://www.ibanesto.com, quizá sean muy pesados o no, depende de cada caso. Yo si te puedo decir, que lo solicites sin prisa, pero que es muy posible que te lo concedan, si reunes una serie de condiciones que ellos estudian detenidamente, y que no son las que dices que te han dicho en la oficina física de Banesto.

Prueba, no pierdes nada. Y ya nos contarás.

Buena suerte.

Un saludo.

Bueno, esta mañana he firmado por fin. La verdad es que en todo este proceso no he tenido una sóla queja de ibanesto. Quien espere a que le concedan la subrogación de un día para otro que se olvide, lo mejor es ir con la idea de que, si te la conceden bien y sino, te quedas como estabas, que ya llegará la revisión.

Laleitor, muchas gracias por todas tus aclaraciones y comentarios de todos estos meses.
Te voy a hacer un resumen de mi situación a ver si sabes si tengo que reclamarle algo a mi antigua entidad (BSCH), porque no me acabo de aclarar:

- Capital prestado: 66.652,97€
- Intereses de BSCH hasta fecha de firma: 371,58€ (aunque en realidad la última cuota la pago el 28 y firmo el 30, pero ya estaba estipulado), que ingreso en mi cuenta de ibanesto
- Como la firma se retrasa, el BSCH me pasa el recibo del mes por un importe de: 486,99€
- El capital a cancelar se queda entonces en: 66.503,62€ pero, como ya estaba hecha la tramitación, ibanesto ingresa los 66.652,97€ estipulados inicialmente + los 371,58€ de intereses
-Ibanesto ingresa por comisión por subrogación en préstamo 333,27€
- El BSCH cancela la hipoteca de 66.503,62€ y me carga en mi cuenta 687,48€ en concepto de comisiones por operaciones de préstamos
- Plazo de devolución: 232 cuotas mensuales

A ver que opinas, porque creo que me ha metido un sablazo el BSCH.

Un saludo y gracias de nuevo

Buenas noches:

Hangol, enhorabuena en primer lugar. Y agradecerte a tí y al resto de compañer@s del foro las palabras de agradecimiento por compartir nuestras experiencias. Ojala os sirvan de mucho.

Por otro lado, creo que la comisión de subrogación te la han aplicado en exceso, al igual que me hicieron a mí. Yo de tí revisaba las escrituras para ver que comisión de subrogación tenías con BSCH, y así será más fácil ver lo que te han cobrado. Pero parece justamente el doble, por lo que si solamente te deberían de haber cobrado el 0,50 % que marca la ley, parece que te han cobrado el 1%. Por lo que tienes que verlo primeramente con tú entidad BSCH, y si no te lo solucionan, hablar con tú tutor de firma y comentárselo, para que te envíen un modelo que tienen ellos para presentar ante el dpto. de Atención al Cliente de las diferentes entidades bancarias para que solucionen estos problemas. A mí me tardaron mes y medio pero al final CAJAMURCIA, pagó lo que me había cargado de más.

Míralo sin falta y ya nos contarás.

Un saludo.

Así lo haré, muchas gracias Laleitor.

Enhorabuena, Hangol, por la firma y gracias a Laleitor por todos los consejos. Yo tengo día de firma para el 10 de Julio, ya os iré pidiendo poco a poco información para cada paso que necesite dar.

Sólo me queda una pequeña queja: en el primer mail promocional de ibanesto, textualmente comentan que se hacen cargo de todos los gastos de la subrogación, incluída la comisión a pagar a la antigua entidad. No me parece lógico que, si dicha antigua entidad aplica un porcentual erróneo para subrogar el préstamo, tengamos que ser los clientes los que tengamos que reclamar dicho error. Incluso pienso que las entidades bancarias disponen de personal y experiencia suficiente como para hacer el trámite pues, ¿qué sucedería si ninguno renegociáramos el posible error? Según ibanesto, ellos deberían correr con los gastos de subrogación …

¡Gracias a todos y ánimo en vuestras subrogaciones!

Buenos días:

Jackster10, yo pensaba igual que tú, pero piensa que Ibanesto te hace los números correctos, y son las entidades las que prueban a colarla. Si no reclamas, pues mejor para ellos. Yo te puedo decir que Ibanesto probó a intervenir en mí nombre y CAJAMURCIA, no le ayudó en nada, ya que les dijeron que tenía que verlo el titular directamente. Pero eso sí, ellos me facilitaron todos los documentos a presentar y todo. Por lo que les estoy muy agradecido. De no ser así, pienso que aún estaría esperando los 445 €, que me cobraron de más.

Buenas suerte y no dudes en preguntar si no tienes claro algo, que intentaremos, desde la experiencia, el seguir informando.

Un saludo.

Buenas. Esta mañana he ido a mi banco y he hablado con la directora adjunta. Me parece de vergüenza la verdad. No sé si piesan que somos tontos o es que en realidad hay gente tan incapaz realizando funciones de directora adjunta en un banco. Se ha hecho la loca, me ha intentado confundir con otra ley del 2006 en la que mi hipoteca sería anterior, luego haciéndome un juego de palabras entre subrogación, amortización, cancelación, etc.
Al final para decirme que le envíe un escrito con la reclamación y que lo estudiarán.

jackster10 yo creo que esto es por puro corporativismo. Hoy por ti, mañana por mi. La verdad es que es una lástima que uno se tenga que mirar todo cin veces antes de dar ningún paso. Lo bueno es que existe gente como la que hay en este foro.

Laleitor ¿tienes algún modelo para reclamarles? He hablado con mi tutor y, a parte de decirme que es habitual que intenten engañar a la gente así, me ha dicho que no tenía ningún modelo ni nada por el estilo y yo tengo la cabeza ya saturada.

Gracias y un saludo

Buenas noches:

Por supuesto que tengo el modelo. Eso si, te lo envío lo revisas, le cambias los datos, lo imprimes por duplicado y lo presentas en el banco. Que te sellen y firmen una de las copias. Están obligados, ya que tú la presentas ante el Dpto. de Atención al Cliente del Banco. A continuación la expongo:

A/A. DEPARTAMENTO DE ATENCION AL CLIENTE DE ……………………

Estimados Sres. :

El día 27 de Abril de 2009, en la Notaría de, D. ………………………………, formalizamos una escritura de Subrogación Hipotecaria con la entidad Banco Español de Crédito, BANESTO; ese mismo día 27 quedaron depositados en esa notaria dos cheques bancarios con importe de ………….. € correspondientes a la comisión del 0,5% que le corresponden por subrogación y por capital e intereses por importe de ………………. €, para cancelar económicamente la deuda que tenía pendiente con Caja de Ahorros ………………

Dichos cheques quedaron depositados, en la notaria anteriormente citada para proceder a la cancelación de la subrogación hipotecaria con Caja de Ahorros …………. La cancelación económica se efectúo el mismo día de la formalización de la subrogación hipotecaria.

Les solicito que según el Real Decreto Legislativo 2/2003, de 25 de abril, de Medidas de Reforma Económica, que se me reintegre la cantidad de 432,54 € correspondientes a la comisión por subrogación del 1% que he abonado de más, ya que según la Disposición Adicional Primera dispone que “En las subrogaciones que se produzcan en los préstamos hipotecarios a interés variable concertados a partir del 27 de abril de 2003, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 1.1 de la Ley 2/1994, de 30 de marzo sobre subrogación y modificación de préstamos hipotecarios, y aunque no conste en los mismos la posibilidad de amortización anticipada, la cantidad a percibir por la entidad acreedora en concepto de comisión por la amortización anticipada de su crédito se calculará sobre el capital pendiente de amortizar, de conformidad con las siguiente reglas:…3.En los demás casos, la entidad acreedora solamente podrá percibir la comisión de amortización anticipada el 0,5%, cualquiera que sea la que se hubiere pactado….” Por tanto, como el préstamo hipotecario firmado con Caja de Ahorros ……………………… es de fecha 27 de Julio de 2004, le corresponde una comisión del 0,5%, y no del 1%, como me ha sido aplicada; por tanto exijo la devolución correspondiente a esa cantidad, ……………….(especificar la cantidad cobrada en exceso) €.

Comentar que a través de la Oferta Vinculante así como el Acta de Requerimiento, Caja de Ahorros………………………….tenía conocimiento del proceso de subrogación iniciado por mi parte con la entidad Banesto.

En definitiva, exijo que se me reintegre la cantidad de …………………. € de comisión de cancelación por subrogación que se me ha cobrado de más por parte de Caja de …………………………………..

Esperando la mayor celeridad para resolver este asunto, ya que esto me esta suponiendo un perjuicio económico, le saluda atentamente.

En ………………………… a 28 de mayo de 2009

FDO…………………………
DNI: …………………….

Menudo chorizo, verdad? A leerlo y a cambiarle los datos.

Un saludo.

Está mortal la carta. Como estaba ansioso le he mandado por correo a la tal directora adjunta una mucho más simple, pero si veo que no me reintegran el dinero está claro que mandaré esa a atención al cliente.

Te paso la que le he mandado, muchas gracias.

A la atención de

Asunto: Reclamación por cobro de comisiones indebidas.

Muy señores míos:

Por medio de la presente formulo reclamación por el cobro indebido de la comisión que su entidad bancaria me ha realizado.

En efecto, he tenido conocimiento que con fecha 30 de junio de 2009, su entidad bancaria procedió a cargar en mi cuenta número:… la cantidad de 665,04€ en concepto del 1% de comisión por cancelación anticipada de préstamo hipotecario.

Esta circunstancia ha debido producirse por error ya que, con la publicación del Real Decreto Ley 2/2003 de 25 de abril en las subrogaciones que se produzcan en los préstamos hipotecarios a interés variable concertados a partir del 27 de abril de 2003, la comisión por cancelación anticipada será como máximo del 0,50%.

Así pues y, según lo establecido en el citado Real Decreto ustedes deberán proceder a:

Reintegrarme la referida cantidad indebidamente cobrada.

Quedo a la espera de su respuesta en la confianza de dar una solución favorable a este asunto en un plazo razonable de tiempo, pues de lo contrario y muy a mi pesar, me veré obligado a poner estos hechos en conocimiento del Banco de España en defensa de mis derechos.

NOTA: Adjunto les remito el B.O.E. número 100 del sábado 26 de abril de 2003 donde aparece publicado el Real Decreto-Ley 2/2003
___________________________________

Dentro de unos pocos días se cumplirán los tres meses desde que envié la totalidad de la documentación. Lo único que sé desde esa fecha es que la documentación es completa y que tengo que seguir esperando. Es por esto que me he decidido a poner una denuncia en consumo por principio de fraude. Me explico. Dada la demora y la tasa de “inviabilidad” que atesora iBanesto, tengo la impresión que toda esta campaña puede estar basada en una práctica fraudulenta para conseguir información vital y personalizada de mucha gente (renta, profesión, datos de tu vivienda). Esta información tiene mucho valor para campañas publicitarias personalizadas. No sé si la denuncia servirá para algo, pero yo me he quedado más agusto, sobre todo a la vista del trato impersonalizado y denigrante que estoy recibiendo a diario por iBanesto.
Si alguno se siente identificado con esta denuncia, le animo a que denuncie en este sentido u otro.
Un saludo.

Buenos días:

Hangol, la carta que has enviado es muy buena, seguro que con eso te sobre para que lo resuelvan.

Buena suerte.

Un saludo.

Buenos días:

NJShore, me parece perfecta tú postura. Así imagino que se moveran más.

En mí caso, hasta los 4 meses, no me habían hecho ni caso. Empecé en diciembre 2008 y en abril 2009 firmé la subrogación de la hipoteca. Yo también perdí casi la esperanza, pero al final salió.

Pero pienso que les vendrá bien un toque de atención.

Ánimo y espero que finalmente vaya bien tú proceso.

Un saludo.

Estoy de acuerdo con NJ Shore porque yo tb llevo desde mediados de marzo con todo enviado, casa tasada el 15 de abril (me dicen que les llegó la tasación el 17 de junio por un problema de la tasadora) y ahora parece que se mueven:

Con los ojos como platos me he quedado porque, me llaman ayer dos veces (hasta que consiguen contactar) para decirme que no me preocupe, que la operación está en riesgos y que en poquitos días me dicen algo. Hoy he recibido un correo-e de mi gestor para decirme que la operación sigue adelante y que espera, en poco tiempo, darme más noticiasno sé si serán buenas o no, pero lo que me sorprende es que, tras dos meses y pico sin decir ni mu, se acuerdan de que existo…alucinante la manera y seriedad de proceder. Estoy a ver qué pasa ahora y os contaré porque, ya , cualquier cosa …

Para los que ya teneis experiencia en esto quisiera saber que quier decir que lo mio esta en la”formalizadora” creo que esta es la palabra que me ha dicho el gestor, despues de haberle llamado yo porque habia enviado la documentacion a finales de mayo. saludos y gracias

Eso mismo de la formalizadora me dijeron cuando conseguía, alguna vez, hablar por tf con ellos. De ahí he pasado al estado actual que es el que he contado en el anterior post. O sea que no te puedo aclarar nada porque ni lo sé, yo estaba en la formalizadora con la casa tasada y supertasada, así que imagina…

Rafa 61. Estar en la formalizadora significa que ya no vas a tener ni p… idea de cómo está tu proceso hasta que a alguien de iBanesto le salga de los gües contactarte. Llamarás todos los días al 917815310 (formalizadora) y te dirán que toman nota para llamarte en otro momento (momento que nunca llega). Ármate de paciencia y llama todos los días. Te recomiendo que hagas una queja en la web de iBanesto y si te sientes con fuerzas, una denuncia en consumo.
Suerte.

me han llamado de la formalizadora para decirme que ya tienen mi cirbe y me han pedido mas documentaciòn.Ayer mi gestora me dijo que ya estaba todo completo y que en breves dìas (me dijo que tardaban menos que para recepcionar la documentaciòn inicial que es donde tienen el atasco) me llamarìan para darme el veredicto.
Si era ok me mandarìan al tasador en un par de dìas.
La verdad es que no tengo muchas esperanzas porque mi operaciòn es muy complicada, habrìa que subrogar dos hipotecas,ampliar 6.000 euros y en la cirbe aparece una tercera hipoteca que no pagamos pero de la que mi marido es titular.
Ya os contarè, pero me parece que en breve recibirè el famoso correito “su propuesta ha sido denegada por no seguir los paràmetros…..”.

El mismo día que termina el plazo para que BBVA enerve, después de 4 largos meses y MUCHAS llamadas telefónicas y envíos de información, a 5 días de firmar la subrogación, mi gestora me comunica que:

-Por un problema en el sistema en el momento de introducir los datos, el expediente tiene que pasar a otro departamento para solucionarlo y, en cuanto me lo devuelvan, te llamo.

Ya no les espero, no confío en que me llamen y estoy ya cansado. Cuando ves que se aproxima el final no te importa esperar, pero cuando suceden estas cosas …

En fin, que igual me voy al BBVA y con un contrato privado me acojo al diferencial de ibanesto y me ahorro volver a escriturar. Si es que el más sabio de todos los sabios (el refranero español) ya lo decía: Más vale malo conocido …

Salu2.

Gracias a los que me habeis contestado con el dema de”formalizadora”, la verdad es que con la ultima revision ahora no me corre nada de prisa, mi unico interes seria quitarme sin pagar nada, el 0,75 que tengo ahora por el 0,38 de ibanesto.
Por otro lado y a los que ya habeis conseguido la subrrogacion quisiera que os aventurararis a dar vuestra opinion sobre la que intento hacer yo.
250.000 Euros
Plazo que me queda 28 años
2.700 euros entre mi mujer y yo, uno de los sueldos es de funcionario
Problema uno de los conyugues tiene 50 años. saludos y gracias

Os lanzo una pregunta: Contratar el tipo estable de ing, durante los 3 años preceptivos, ¿es novación? Esta es la respuesta que me han dado en Ibercaja para no subrogarme , además d e decirme que con la tasación que tengo hecha en 2008 y lo q me queda por pagar, no les sale rentable subrogarme con 0,40 de diferencial (encima sería más bajo pq con ing tengo 0,33).
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Hola, esta misma mañana he llamado la ibanesto para ver si me podian dar alguna información sobre mi expediente. Me tasaron la vivienda el 14 de abril, llamé a primeros de junio y me dijeron que como tenían muchas peticiones era normal que tardaran tanto y que si no me llamaban antes que llamara a primeros de julio. Pues llamo esta mañana y una señorita muy amable me dice que se pondrán en contacto conmigo, al rato me llaman y me dicen que la tasadora entregó la tasación el 16 de abril y que se pondrá en contacto conmigo mi asesor, al rato me llama mi asesor y me dice que hay un problema con el expediente, que se ha perdido en el sistema informático ¿¿¿????!!!!!. Es decir que ni siquiera lo han empezado a estudiar en el departamento de riesgos, ¡3 meses perdidos!, aunque dice que en cuanto lo reciban lo agilizarán, que le envie un correo la semana que viene para ver si ya lo ha recibido. ¿Que os parece?, cada dia creo que son menos serios, ¿o no?.

Qué os parecen estas 2 opciones de Ibercaja?

Opción 1: Me ofrecen euribor más 0,45 sin tener que domiciliar nómina ni nada más y sin comisiones.

Opción 2: Euribor más 0,40 pero domiciliando 4 productos a elegir entre 5 y también sin comisiones.

Creeis que son buenas opciones? Cuál es mejor?

Para el que le han dicho que “se ha perdido su espediente”, decirte que yo ya he pasado con creces los dos meses desde la tasación y que la excusa que me dicen es que está en riesgos y que ese departamento está saturado. Igual llamo mañana y me cambian de excusa a la tuya.

Ibanesto = Informales, no es un banco serio. (opinión personal)

Vicente, yo me quedaría con la 1ª opción, ese 0′05 de diferencia lo puedes sacar con creces negociando los recibos y buscando seguros de hogar u otras cosas que necesites con más bancos.