Experiencia solicitud de estudio de un préstamo hipotecario con Caja duero, oficina DOCTOR CASAL, 4, oviedo

En mi caso me puse a través del formulario de contacto de cajaduero.es con esta entidad para solicitar un estudio de una nueva hipoteca. Bien detallo mi caso:

Me atrevo a calificar la vocación de servicio de esta entidad como pésimo, en mi caso, he de decir que no saben tratar al cliente (desde la entidad con la que yo tuve contacto) y de esa forma no se va a ningún lado. Tengo clarísimo que los bancos son una empresa y por eso el trato al cliente ha de ser exquisito.

Me llamaron de la oficina de oviedo, (yo vivo a 150 kms de oviedo y la oficina más próxima es esta). Pues le conté mi caso a la comercial que me llamó y ella en principio me decía que no venía inconvenientes, que veía bastante posible que esta entidad que concediera el préstamo pero que tenía que ir a estudio a la oficina principal porque yo no soy cliente de cajaduero (ni pienso serlo jamás).

Yo pedía hipotecar el 85% del precio de compra del inmueble. Me acogía a la hipoteca joven.

Como no era cliente de caja duero la comercial me dijo que me abriría una cuenta para poder estudiar el caso, así lo hizo (esto todo sin necesidad de personarme yo en la oficina (cuando algo les conviene, no hace falta ir a firmar en el momento)), así lo hizo y luego insistiendo en que cuanto antes ingresase 300€ para pagar la tasación y las dos fichas registrales. Eso sí insistió para que lo ingresara cuanto antes aunque luego los trámites tardó en enviarlos a la oficina principal (sin comentarios)

Las vinculaciones en principio las que indican en su web:

Euribor + 0,25 de diferencial si cumplo las vinculaciones:
- domiciliación de nómina
- seguro de vida
- seguro de hogar
- plan de ahorro remunerado o plan de pensiones (aportación mínima 300€/año)
- tarjeta de crédito (gasto sobre los 1.000€/año
Y no estoy segura de algo más (ahora lo estoy diciendo de memoria)

Si no cumplo alguno de estos requisitos automáticamente se me aplica el diferencial del 0,50%
Pregunté acerca de las cancelaciones partiales, en ningún caso puedo amortizar años, claro genial para ellos, esto ellos no me informaron siquiera se lo tuve que sacar yo igual que alguna cosa más.

Una comisión de apertura del 0,50%

En principio me iban a poner suelo hipotecario, les dije que si así lo hacían automáticamente no firmaba la hipoteca, al final me dijeron que no me lo ponían… que poco serios son

Bien la cantidad del préstamo eran 78.000€ a 30 años para la adquisición de vivienda nueva.

Despues de terminar el estudio en la oficina principal me llama la comercial de caja duero en oviedo informándome que no se puede realizar la operación sin una avalista (mi contrato es por obra, aunque la obra ya dura 5 años, no deja de ser un contrato por obra). Les informo que no pongo avalista, por cierto ni se molestó en darme esta información por teléfono, sino que me la dió a través de un correo electrónico, que me parece un detalle súper feo por parte de la entidad.

Estoy a punto de firmar la hipoteca con esta entidad, con menos historias, más barata y que me da mucha más confianza, mi experiencia con caja duero nefasta, me dieron a entender que son muy poco serios, no saben tratar al cliente, no tienen vocación de servicio y eso para mí es de lo peor en el caso de una empresa (como es un banco)

Perdón en mi post anterior, en el último párrafo donde indico que “estoy a punto de firmar la hipoteca con esta entidad”, es con OTRA entidad, quería hacer la corrección

Saludos,

La verdad es que alucino con la gente que escribe por aquí. No parais de culpar a las entidades de esto y de lo otro, pero vais a solicitar más de un 80% de valor de tasación cobrando cuatro perras y os extrañais que os pidan avalistas. No os habeis enterado todavía de que ya se han acabado los tiempos de meter el coche y la TV de plasma en la hipoteca.

Bueno Espartaco, mi pareja y yo sumamos entre los dos 5000 Euros al mes, tenemos avalistas con mejores sueldos que nosotros y fijos (son funcionarios) y, encima, comn propiedades pagadas, y tengo las mismas quejas que asturias, más aún, llevo 7 años con Caja Duero y te prometo que, en cuanto pueda me iré. Han sido poco serios, manipuladores y han esperado hasta el último momento para comunicar determinadas condiciones, a 6 días de la firma.
Y no hay que olvidar que para ellos esto es un negocio redondo, entre seguros que valen el doble que en otras condiciones e intereses, acabas pagando un 40% más de lo que cuesta su vivienda. Son una empresa y nosotros sus clientes, para mi, el trato deja bastante que desear

pese a algunos comentarios de personas que no han tenido buenas experiencias con sus sucursales, yo acabo de firmar esta mañana una hipoteca joven con Caja Duero.

En mi caso me ha ido muy bien (desde la primera consulta de condiciones hasta hoy) y creo que he conseguido una hipoteca mejor que la del resto de amigos y familiares. Además, parece que las condiciones ya han subido, auque a mi me han respetado lo pactado:

Interés de partida 1,86% (sin suelo). Comis. apertura 0,50% (no quise el seguro de desempleo por ser funcionaria). El seguro de vida es de 151 eur/año y el de hogar es 174 eur/año.
Sin comisión de cancelación parcial y total. El euribor de referencia es lo que frecuentemente se denomina Euribor Hipotecario (media aritmética del euribor del penúltimo mes anterior).

hola a todos,despues de dos años con mi hipoteca joven de caja duero,en esta(su segunda revision)esperaba verla bajar de 980e a 680e aproximadamente(la cantidad que bienen asociando a una hipoteca media)pues cual ha sido mi sorpresa cuando solo han sido 100e.al preguntar el por que solo han sabido decirme(lo que han querido)que en este tipo de hipoteca aun que baje el interes siempre va ha subir un 2,5% de amortizacion de capital anual y por este motivo no ha bajado lo que esperaba cumpliendo a rajatabla con todos los requisitos de seguros,plan de pensiones y gastos de tarjeta !!!fatal!!! NO ENTIENDO NADA

Hola Ramón,

Imagino que es debido a que tienes un suelo del 2.5, échale un ojo a las escrituras a ver si allí te lo aclara.

Hola, necesitaria de alguien que entienda un poco del tema que me pueda ayudar.
Yo tengo una hipoteca joven de caja duero con interes de euribor+0,25,mi vivienda es de VPO por lo que me obligaron a hacer una hipoteca puente, es decir, la hipoteca con el valor de mi vivienda y el resto con la vivienda de mi aval, por eso a mi me gustaria saber si con este tipo de hipoteca me pueden obligar a tener el seguro de hogar de las 2 viviendas (la mia y la de mi aval). Gracias.

Hola,
Yo tengo la hipoteca joven tranquilidad desde hace 2 años, la subrogue desde Caja Madrid. Se supone que la cuota me sube un 2.5% anual hasta que cumpla 35 años, entonces paso al segundo tramo y sería euribor +0.25.

Aunque ya se que esta hipoteca ya no la ofertan, quisiera dejar aqui mis experiencias negativas con este banco.

1º.-La subida del 2.5% anual hasta los 35 años es mentira. Si los intereses suben demasiado, te ajustan la cuota hasta que te dé para pagar los intereses, algo que no nos contaron al firmar. Concretamente, a mi en la revisión de Agosto de 2008 me subieron un 10% y además pase a pagar el 100% de la cuota en intereses.

2º.- Si el euribor baja, ellos solamente te suben el 2.5% anual, vamos, que la famosa bajada de los tipos de interes ni la he olido, en la revisión del año pasado me subieron un 2.5%, pero pase a amortizar un 70% de la cuota en capital.

3º.-Amortizaciones parciales. Solo se puede amortizar capital, pero ojo, la cuota mensual se mantiene igual, solo que pagas menos intereses.

En mi caso no tengo suelo, pero les presioné para hacer una novación y pasar ya al segundo tramo de euribor +0.25, y me comentaron que,además de lo que me costaria la novacion, me meterian un suelo de 2.5%, que actualmente no tengo.

He estado a punto de llevarme la hipoteca a otro banco, pero todavia no me he decidido porque el euribor+0.25 no lo ofrecen en ningun sitio. Me haré socio de ADICAE, a ver si ellos me pueden dar alguna solucion.

Un saludo

Haciendo referencia a este párrafo:
”
Mientras lo habitual en las hipotecas es que se coja el último Euríbor publicado por el Boletín Oficial del Estado (BOE), o sea, normalmente la media mensual del Euríbor a 1 año de hace dos meses (en junio, el de abril, publicado en mayo), Caja Duero utiliza el Euríbor a 1 año publicado el último día hábil antes de firmar.
”
Me gustaría mucho saber como podemos darnos cuenta de este tipo de trampas. Es fácil descubrirlo con tan solo leer los documentos de la hipoteca? o ya se encargan de esconder estos datos para que nadie se de cuenta?

estoy apunto de firmar una hipoteca con caja duero
¿me la desaconsejais?